رازداری کی پالیسی

آخری تبدیلی: 31 اکتوبر 2026

وسیلہ آپ کے اور آپ کے آس پاس کے لوگوں کے درمیان پیسے کا حساب رکھنے میں مدد کرتا ہے: کس نے کیا ادھار دیا، کس کے ذمے کس کا کتنا ہے، مشترکہ بل، سب کا حصہ اور کمیٹیاں۔ یہ حساب رکھنے کی ایپ ہے۔ وسیلہ کبھی پیسہ نہ اپنے پاس رکھتا ہے، نہ منتقل کرتا ہے، نہ بھیجتا ہے۔

وسیلہ کو Waseela, Inc. چلاتی ہے، جو ڈیلاویئر (امریکہ) کی ایک کمپنی ہے («ہم»)۔ آپ کے ڈیٹا کے استعمال کا فیصلہ ہم کرتے ہیں۔ سوالات یا درخواستیں:privacy@mywaseela.com۔

ہم کیا رکھتے ہیں

• آپ کا اکاؤنٹ: آپ کا فون نمبر، جو نام آپ دیں، آپ کی اصل کرنسی، زبان اور ٹائم زون۔
• آپ کے لوگ: جو نام (اور دوسرے نام) آپ لوگوں کے لیے استعمال کریں، اور ان کے نمبر اگر آپ شامل کریں۔
• آپ کا حساب: جو آپ درج کریں: رقم، تاریخ، تفصیل، کس نے ادا کیا، کس کے ذمے کس کا کتنا ہے، واپسی کی تاریخیں، یاد دہانیاں، گروپ، سب کا حصہ، کمیٹیاں اور کھاتے (دکان کے گاہکوں کا حساب: اس کا نام اور اس میں کون ہے)؛ اور یہ کہ دوسروں نے مانا یا نہیں۔ آپ کی پسندیدہ چیزیں۔ اگر آپ کسی اندراج پر نجی نوٹ لکھیں تو وہ صرف آپ کو نظر آتا ہے، چاہے اندراج شیئر ہو۔
• اندراج کے ساتھ رکھی تصویریں: مثلاً رسید یا بینک ٹرانسفر کا اسکرین شاٹ۔ تصویر میں اکاؤنٹ نمبر اور دوسروں کے نام ہو سکتے ہیں، اس لیے وہی رکھیں جو آپ دوسروں کو دکھانا چاہیں: وہ اس اندراج میں شامل سب کو نظر آتی ہے۔ وسیلہ تصویر جیسی بھیجی گئی ویسی رکھتا ہے، اور یہ نہیں جانچتا کہ اس میں کیا ہے۔
• جو آپ وسیلہ کو بتائیں: لکھ کر یا بول کر جو بتایا جائے، وہ الفاظ، اور ان سے وسیلہ کی تجویز، ہم آپ کے اکاؤنٹ کے ساتھ رکھتے ہیں۔ یہ آپ کے ڈیٹا ڈاؤن لوڈ میں شامل ہے اور اکاؤنٹ کے ساتھ ختم ہو جاتا ہے۔
• سائن ان: سائن ان کی کوششیں (غلط استعمال روکنے کے لیے)، آپ کے سائن ان والی ڈیوائسز، اور اگر آپ نوٹیفکیشن کی اجازت دیں تو ہر ڈیوائس کا پش ایڈریس۔

ہم اشتہار نہیں دکھاتے، آپ کا ڈیٹا نہ بیچتے ہیں نہ کرائے پر دیتے ہیں، اور دوسری ایپس یا ویب سائٹس پر آپ کا پیچھا نہیں کرتے۔ یہ ویب سائٹ کوکیز یا اینالیٹکس استعمال نہیں کرتی۔ ہر ویب سائٹ کی طرح اسے بھی اس کا ہوسٹ، Cloudflare، پہنچاتا اور محفوظ رکھتا ہے، اور اس کے لیے آپ کا IP ایڈریس استعمال ہوتا ہے۔

آپ کے فون کے کانٹیکٹس

اگر آپ اجازت دیں تو وسیلہ آپ کے کانٹیکٹس آپ کے فون پر پڑھتا ہے، تاکہ نمبر لکھنے کے بجائے لوگوں کو چنا جا سکے۔ آپ کی ایڈریس بک کبھی اپ لوڈ نہیں ہوتی۔ صرف جنہیں آپ چنیں، ان کا نام اور نمبر ہمارے پاس آتا ہے۔ کوئی اجازت دیے بغیر فون کا اپنا کانٹیکٹ پکر بھی استعمال کیا جا سکتا ہے۔

آپ کے فون پر

تاکہ انٹرنیٹ کے بغیر بھی حساب نظر آئے، ایپ آپ کے آخری دیکھے ہوئے حساب کی ایک نقل فون پر زیادہ سے زیادہ ایک ہفتے کے لیے رکھتی ہے۔ سائن آؤٹ پر، اور اس فون پر کسی اور کے سائن ان سے پہلے، یہ مٹا دی جاتی ہے۔

جو لوگ وسیلہ پر نہیں

کسی کے ساتھ حساب لکھنے پر ہمیں ان کا نام اور شاید نمبر ملتا ہے۔ ہم اسے رکھتے ہیں تاکہ آپ کا حساب آپ کو سمجھ آئے۔ وسیلہ کو ان کے بارے میں کچھ بتانے پر ان کا نام اور آپ کی بات نیچے لکھی AI اور آواز کی کمپنیوں کے پاس جاتی ہے، تاکہ وسیلہ کارڈ تجویز کر سکے۔ ہم آپ کی طرف سے انہیں کبھی پیغام نہیں بھیجتے: یاد دہانی آپ کے لیے لکھی جاتی ہے، اور بھیجنا آپ کے اپنے واٹس ایپ یا SMS سے ہوتا ہے۔ اس نمبر سے وسیلہ پر آنے پر آپ کا شیئر کیا ہوا حساب انہیں نظر آتا ہے، اور اسے ماننا یا غلطی بتانا ممکن ہوتا ہے۔ اگر یہ آپ کی بات ہے اور اپنے ڈیٹا کے بارے میں پوچھنا ہو تو اوپر دیے گئے پتے پر لکھیں۔

کون کیا دیکھتا ہے

• جس کے ساتھ حساب شیئر ہو، وسیلہ پر آنے کے بعد انہیں نظر آتا ہے۔ جو حساب اور لوگ نجی رکھے جائیں، وہ صرف آپ کو نظر آتے ہیں۔
• آپ کا بھیجا ہوا شیئر لنک صرف وہی دکھاتا ہے جس کے لیے وہ بنا، جس کے پاس بھی ہو، جب تک اس کی مدت (30 دن) ختم نہ ہو یا آپ اسے بند نہ کریں۔
• ہماری ٹیم آپ کا حساب نہیں دیکھتی جب تک آپ خود نہ کہیں۔ ایپ سے ہمیں لکھتے وقت (You، پھر Get help) یہ چننا ممکن ہے کہ مدد کے دوران ہماری ٹیم آپ کا حساب دیکھے۔ اسے وہی نظر آتا ہے جو آپ کو نظر آتا ہے، اور وہ کچھ بدل نہیں سکتی۔ یہ زیادہ سے زیادہ 7 دن چلتا ہے، جب آپ بند کریں یا درخواست بند ہو تو ختم ہو جاتا ہے، اور ایپ بتاتی ہے کہ ہم نے آخری بار کب دیکھا۔ آپ کی تحریر اور ہمارے جواب آپ کے اکاؤنٹ کے ساتھ رکھے اور اسی کے ساتھ ختم کیے جاتے ہیں۔

جو AI اسسٹنٹ آپ جوڑیں (اختیاری)

وسیلہ کو ChatGPT یا Claude جیسے AI اسسٹنٹ سے جوڑنے پر، جب آپ پوچھیں، وہ اسسٹنٹ آپ کا حساب دیکھ سکتا ہے اور نئے اندراج تجویز کر سکتا ہے۔ جب تک آپ یہاں تصدیق نہ کریں، کچھ آپ کے حساب میں نہیں جاتا۔ اسسٹنٹ جو دیکھے، وہ اس کی اپنی کمپنی کی رازداری کی پالیسی کے تحت ہے، ہماری نہیں۔ وسیلہ صرف وہی دیتا ہے جو آپ پوچھیں، کبھی دوسروں کا حساب یا آپ کے اکاؤنٹ کی تفصیل نہیں۔ جب چاہیں ایپ میں You، پھر Connected apps میں جڑے اسسٹنٹ دیکھیں اور الگ کریں۔

وسیلہ کو محفوظ رکھنا

اگر کسی کے غلط استعمال کی شکایت آئے تو ہماری ٹیم ان کا اکاؤنٹ روک سکتی ہے (سائن آؤٹ، اور سائن ان بند) یا کوئی فون نمبر بلاک کر سکتی ہے۔ حساب کبھی نہیں بدلا جاتا: دوسروں کے ساتھ شیئر اندراج ان کے حساب میں رہتے ہیں۔ ہم وجہ کا ایک مختصر نوٹ صرف اپنی ٹیم کے لیے رکھتے ہیں، اور بلاک نمبر صرف جب تک وہ بلاک ہے۔

ہماری استعمال کردہ سروسز

وسیلہ چلانے کے لیے ہم یہ کمپنیاں استعمال کرتے ہیں۔ وہ ڈیٹا ہمارے لیے استعمال کرتی ہیں، اپنے لیے نہیں:

• Cloudflare: ایپ کے سرور اور یہ ویب سائٹ چلاتی ہے، اور آپ کی رکھی تصویریں یورپی یونین میں محفوظ کرتی ہے۔
• Neon: ہمارا ڈیٹا بیس رکھتی ہے۔
• Twilio: سائن ان کوڈ SMS یا واٹس ایپ سے بھیجتی ہے۔
• Expo, Apple, Google: اجازت ہو تو آپ کے فون پر نوٹیفکیشن پہنچاتی ہیں۔
• Expo: ایپ کھلنے پر وہ Expo سے پوچھتی ہے کہ کوڈ کا نیا ورژن تیار ہے یا نہیں، اور ہو تو اسے ڈاؤن لوڈ کرتی ہے۔ اس میں ایپ کے ورژن کی تفصیل اور اس انسٹال کی ایک رینڈم آئی ڈی ہوتی ہے، کبھی آپ کا نام، نمبر یا حساب نہیں۔
• Sentry: کریش اور خرابی کی رپورٹیں، صرف آئی ڈی کے ساتھ: نام، رقم یا نمبر نہیں۔
• Anthropic (Claude): وسیلہ کو لکھ کر بتانے پر آپ کا لکھا Anthropic کو جاتا ہے، آپ کے لوگوں اور گروپوں کے ناموں اور آپس کے باقی حساب کے ساتھ، تاکہ Claude تجویز کرے کہ کیا درج ہو۔ جب تک آپ تصدیق نہ کریں، کچھ آپ کے حساب میں نہیں جاتا۔ جو تصویر آپ وسیلہ کو پڑھنے کے لیے بھیجیں (رسید) وہ بھی اسی طرح جاتی ہے۔ Anthropic اس پر اپنے ماڈل نہیں سکھاتی، اور اسے 30 دن میں مٹا دیتی ہے (یا اگر اس کے استعمال کے اصول توڑنے پر نشان زد ہو تو 2 سال تک رکھتی ہے)۔ ہم تصویر پڑھے جانے کے ایک دن بعد مٹا دیتے ہیں، سوائے اس کے کہ آپ اسے اندراج کے ساتھ رکھنا چنیں۔
• Soniox: وسیلہ سے بولنے پر آپ کی آواز آپ کے فون سے Soniox کے پاس جاتی ہے، جو اسے لفظوں میں بدلتی ہے؛ پھر وہ الفاظ لکھے ہوئے الفاظ کی طرح Anthropic کو جاتے ہیں۔ Soniox اپنی لائیو سروس پر سنی ہوئی بات نہیں رکھتی، اور اس پر اپنے ماڈل نہیں سکھاتی۔ ہم ریکارڈنگ کی ایک نقل ایک دن رکھ کر مٹا دیتے ہیں۔ «Help improve Waseela» چالو ہو (You، پھر Privacy and security؛ جب تک چنا نہ جائے بند رہتا ہے) تو ہم آپ کی ریکارڈنگ ایک سال رکھتے ہیں، یہ جانچنے کے لیے کہ وسیلہ لوگوں کی بات کتنی اچھی طرح سنتا ہے۔ وسیلہ آپ کی آواز سے آپ کو پہچاننے کا کام کبھی نہیں لیتا۔

یہ کمپنیاں ڈیٹا امریکہ، یورپی یونین اور دوسرے ملکوں میں استعمال کر سکتی ہیں۔ ڈیٹا کی منتقلی کے لیے ہم ان کی معیاری ڈیٹا تحفظ کی شرائط پر انحصار کرتے ہیں۔

ہم آپ کا ڈیٹا کیوں استعمال کرتے ہیں

• وسیلہ فراہم کرنے کے لیے: آپ کا حساب اور تصویریں رکھنا، اس میں شامل لوگوں کو دکھانا، اور جو آپ وسیلہ کو بتائیں اسے اوپر لکھی AI اور آواز کی کمپنیوں کو بھیجنا تاکہ کارڈ تجویز ہو سکے۔
• اسے محفوظ اور چالو رکھنے کے لیے: غلط استعمال روکنا، سائن ان کرنا، خرابیاں ٹھیک کرنا۔ یہ ہمارے اور آپ کے جائز مفادات ہیں۔
• آپ کی اجازت سے: فون کے کانٹیکٹس پڑھنا اور نوٹیفکیشن بھیجنا، جو فون کی سیٹنگز میں بند ہو سکتے ہیں؛ «Help improve Waseela» چالو ہو تو ریکارڈنگ ایک سال رکھنا؛ اور آپ کے جوڑے ہوئے AI اسسٹنٹ کے ساتھ شیئر کرنا، جسے الگ کیا جا سکتا ہے۔ اجازت کسی بھی وقت واپس لی جا سکتی ہے۔

ہم کتنی دیر رکھتے ہیں

• آپ کا اکاؤنٹ اور حساب: جب تک آپ اکاؤنٹ ختم نہ کریں۔
• اندراج کے ساتھ رکھی تصویر: جب تک آپ اسے ہٹا نہ دیں یا اکاؤنٹ ختم نہ کریں۔ اندراج دوسروں کے پاس رہے تب بھی تصویر آپ کے اکاؤنٹ کے ساتھ ختم ہو جاتی ہے۔
• آواز کی ریکارڈنگ: ایک دن، یا «Help improve Waseela» چالو ہو تو ایک سال۔ ان سے بنے الفاظ لکھے ہوئے الفاظ کی طرح آپ کے اکاؤنٹ کے ساتھ رہتے ہیں۔
• سائن ان کی کوششیں، اور ختم شدہ سیشن: 30 دن۔
• بیک اپ: مٹایا گیا ڈیٹا ہمارے ڈیٹا بیس فراہم کنندہ کے بیک اپ میں 30 دن تک رہ سکتا ہے، پھر ختم۔

اپنا ڈیٹا ڈاؤن لوڈ کریں، یا اکاؤنٹ ختم کریں

ایپ میں You، پھر Your data میں وہ سب کچھ ڈاؤن لوڈ کریں جو وسیلہ کے پاس ہے اور آپ کو نظر آتا ہے: آپ کی تفصیل، آپ کے لوگ، گروپ اور ہر اندراج، اسپریڈ شیٹ میں بھی، اور آپ کی رکھی تصویریں، ایک زپ میں۔

اکاؤنٹ بھی وہیں ختم ہوتا ہے۔ یہ فوراً ہو جاتا ہے:

• ختم: آپ کا نمبر اور ہر ڈیوائس پر سائن ان، آپ کے لوگ، یاد دہانیاں اور شیئر کیے لنک، جو آپ نے وسیلہ کو لکھا یا بولا اور آپ کی ریکارڈنگ، اور وہ اندراج اور گروپ جو صرف آپ کو نظر آتے ہیں۔
• دوسروں کے لیے باقی: وسیلہ پر لوگوں کے ساتھ شیئر حساب ان کے حساب میں رہتا ہے، کیونکہ وہ ان کے اپنے پیسے کا بھی حساب ہے۔ اس سے آپ کا نام اور نمبر ہٹا دیا جاتا ہے: وہاں آپ کا وہی نام نظر آتا ہے جو انہوں نے خود رکھا ہو، یا لکھا ہوتا ہے کہ وسیلہ چھوڑ دیا۔

آپ کے حقوق

اپنی تفصیل اور حساب ایپ میں کسی بھی وقت درست کریں۔ آپ کے ملک کے مطابق آپ کو یہ حق بھی ہو سکتا ہے کہ اپنا ڈیٹا دیکھیں، اس کی نقل کہیں اور لے جائیں، اسے مٹوائیں، اس کے استعمال کو محدود کریں یا اعتراض کریں، اور دی ہوئی اجازت واپس لیں۔ اپنے ملک کے ڈیٹا تحفظ کے ادارے سے شکایت بھی کی جا سکتی ہے، جیسے برطانیہ میں Information Commissioner's Office یا امارات میںUAE Data Office۔ پہلے ہمیں بتائیں تو اچھا ہو:privacy@mywaseela.com۔

حفاظت

ڈیٹا خفیہ طریقے سے سفر کرتا ہے۔ سائن ان کوڈ اور سیشن کیز کبھی پڑھے جا سکنے والی صورت میں نہیں رکھے جاتے۔ ہمارے لاگز میں آئی ڈی ہوتی ہے، نام، رقم یا نمبر نہیں۔ اگر کسی خلاف ورزی کا اثر آپ پر پڑے تو قانون کے مطابق آپ کو اور متعلقہ اداروں کو بتایا جائے گا۔

عمر

وسیلہ 18 سال اور اس سے زیادہ عمر کے لوگوں کے لیے ہے۔

تبدیلیاں

یہ پالیسی بدلی تو یہاں لکھا اور اوپر کی تاریخ بدل جائے گی۔ اگر تبدیلی آپ کے ڈیٹا کے استعمال پر اثر ڈالے تو پہلے ایپ میں بتایا جائے گا۔